アカウント削除

削除する前に

アプリ内で削除する手順

1. 画面下の「設定」タブを開く
2. 「すべてのデータを削除」を選ぶ
3. 確認画面で、必要に応じて「App Storeで契約を管理」を開く
4. 内容を確認し、削除する場合は「削除を続ける」を選ぶ

確認画面の選択肢は「キャンセル」「App Storeで契約を管理」「削除を続ける」です。処理が完了すると、新しい匿名アカウントが作成されます。

削除される内容

• TactoアカウントとApple Account連携
• 利用者自身とお相手のプロフィール
• ロードマップ、コピーした返信履歴、保存したデートプラン、フィードバック
• キャッシュ残高と購入ロットの表示情報

削除は取り消せず、旧アカウントのカルテや履歴を新しいアカウントへ統合することはできません。

削除後に短期間残る最小記録

購入復元で同じ請求期間のキャッシュが二重付与されることを防ぐため、削除したアカウントの識別子、対象の請求期間、その期間の消費数だけを、請求期間または無料期間の終了後7日まで保持します。氏名、プロフィール、メッセージ、返信案、店舗情報は含みません。

Appleおよび購入管理を行うRevenueCatの取引記録は、それぞれの保持方針や法令上の義務により、当方でのアカウント削除後も保持される場合があります。

購入を復元する場合

削除後の新しいアカウントへ購入権利が自動で付くことはありません。設定の「購入を復元」を明示的に実行した場合だけ、同じApple Accountの有効な権利が現在のアカウントへ移ります。旧アカウントのデータは戻りません。

アプリを利用できない場合

通常はアプリ内削除を利用してください。端末を利用できない等の事情がある場合は、お問い合わせからご連絡ください。本人確認に必要な範囲の情報をお願いする場合があります。

問い合わせ窓口：support@tacto.support