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TACTO

サポート

使い方、購入、データについてのよくある質問です。

アプリについて

Tactoはマッチングアプリですか?

いいえ。Tacto内で他の利用者とマッチングしたり、メッセージを送受信したりする機能はありません。外部で届いたメッセージを入力し、返信案やデートプランを考えるコーチングツールです。

返信案はどう作られますか?

お相手を選び、最新メッセージを貼り付け、共感・質問・口実づくりから方向性を選びます。同じ方向性で言い方の違う3案を生成します。コピーした案だけが履歴に保存されます。

デートコーチの店舗候補は最新ですか?

店舗候補は生成時に検索しますが、営業状況、料金、空席、予約条件は変わる場合があります。利用前に公式サイトや予約先で最新情報をご確認ください。

キャッシュとは?

AIコーチを利用する単位です。トークコーチは1回1キャッシュ、デートコーチは無料トライアル・ベーシックで5、フルで3キャッシュです。詳しくは料金をご覧ください。

年齢制限はありますか?

Tactoは18歳以上の方のみ利用できます。

アカウント・購入

Apple Accountを連携すると何が変わりますか?

匿名のTactoアカウントにApple Accountを連携し、同じカルテや履歴を機種変更後に引き継げます。現在のTactoアカウントIDは変わりません。すでに別のTactoアカウントへ連携済みのApple Accountは、新しいアカウントへ付け替えできません。

購入を復元するには?

設定画面の「購入を復元」を押してください。復元は明示的に実行したときだけ行われ、現在のTactoアカウントへ購入権利が移ります。以前のカルテや履歴は統合されません。

サブスクリプションを解約するには?

iPhoneの「設定」→ Apple Account名 →「サブスクリプション」→ Tactoから解約します。アカウント削除やアプリ削除では解約されません。

返金を申請できますか?

返金申請と可否の判断はAppleが行います。Appleの案内から手続きしてください。

データ

メッセージはどのくらい保存されますか?

コピーして保存したトーク履歴はお相手ごとに最新50件・30日間、保存したデートプランは最新20件です。会話全文を無制限に保存しません。

データを削除するには?

設定の「すべてのデータを削除」から実行できます。削除してもAppleのサブスクリプションは解約されません。詳しくはアカウント削除をご覧ください。

解決しないときは

Tacto Supportへのお問い合わせをご案内します。

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