サブスクリプションについて

無料トライアル

ベーシックとフルには、対象のApple Accountで利用できる1週間無料があります。無料期間は10キャッシュ、お相手1人まで利用できます。デートコーチは1回5キャッシュです。

無料トライアルの適用可否、終了日時、その後の価格は、購入確定前のApp Store画面で確認してください。期間終了前に解約した場合、次回料金は請求されません。

月額プラン

• ベーシック：月額500円、毎月40キャッシュ、お相手5人まで
• フル：月額1,000円、毎月80キャッシュ、お相手10人まで

トークコーチは両プランとも1回1キャッシュ。デートコーチはベーシックで1回5キャッシュ、フルで1回3キャッシュです。実際の価格・通貨はApp Storeの購入確認画面が優先されます。

自動更新

購入・請求・更新はAppleが処理します。サブスクリプションは、App Storeで解約するまで自動更新されます。更新日と請求内容はiPhoneの「設定」→ Apple Account名 →「サブスクリプション」で確認できます。

キャッシュの取扱い

• 月額プランと無料トライアルのキャッシュは、契約期間ごとの利用枠です。未使用分は翌期間へ繰り越されません。
• 有料で購入した補充キャッシュに有効期限はありません。
• 契約期間ごとの利用枠を先に、購入分は購入日の古いロットから使います。
• 契約終了中はAI機能を利用できません。購入分は期限なく保持され、再契約後に利用できます。
• 購入ロットごとの購入日と残高は、アプリの残高画面で確認できます。

キャッシュ補充

補充商品は、有効な月額プランの契約中に購入できます。10キャッシュ補充は200円です。ベーシック満タン補充400円とフル満タン補充800円は、無料トライアル終了後かつ残高が各上限の25%以下のときに購入できます。

購入の復元

購入の復元は、アプリの設定画面で「購入を復元」を明示的に押したときに行います。再インストールやApple Account連携だけでは、購入権利は自動で別のTactoアカウントへ移りません。

復元を実行すると、同じApple Accountにある有効な購入権利が、現在利用中のTactoアカウントへ移ります。以前のTactoアカウントのカルテや履歴は統合されません。

解約

iPhoneの「設定」→ Apple Account名 →「サブスクリプション」→ Tactoから手続きします。アカウント削除やアプリ削除では解約されません。Appleの解約手順も参照してください。

返金

返金の申請と可否の判断はAppleが行います。Appleの返金申請手順からお手続きください。返金が成立した購入に対応する未使用キャッシュは取り消されます。

購入が反映されない場合

通信状態を確認し、設定画面で「購入を復元」を一度実行してください。解決しない場合は、Appleの購入履歴のおおよその日時を添えてお問い合わせください。レシート全文やApple Accountのパスワードは送らないでください。